一、電話報修
顧客如發現家電產品出現問題，可及時與我們聯系，我們會在第一時間進行上門服務。
二、登記預約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，我們將提供上門服務。然后維修技師致電與你商量上門服務時間。
三、準時上門
按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。
四、檢查故障
維修前先檢查一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出電器的故障原因。
五、確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)。
